গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Karya Kiya-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আপনি যখন Karya Kiya ব্যবহার করেন, তখন আপনার কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে — এই পেজে সব পরিষ্কার করা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা ও নীতির প্রযোজ্যতা

Karya Kiya-তে আপনাকে স্বাগতম। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে ("নীতি") বলা আছে যে Karya Kiya কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে।

এই নীতিটি Karya Kiya-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন — তা নিবন্ধন হোক বা শুধু ব্রাউজ করা হোক — তখন আপনি এই নীতির সাথে একমত বলে ধরে নেওয়া হয়।

আমরা বিশ্বাস করি তথ্য গোপনীয়তা শুধু আইনের বাধ্যবাধকতা নয় — এটা আপনার প্রতি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। তাই Karya Kiya সবসময় এমনভাবে তথ্য সংগ্রহ করে যা সত্যিকার প্রয়োজনীয় এবং আপনার স্বার্থে কাজ করে।

সহজ কথায়: আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে ব্যবহার করা হয়। কখনো বিক্রি করা হয় না।

কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Karya Kiya দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি দেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন:

  • নাম, জন্মতারিখ ও মোবাইল নম্বর (নিবন্ধনের সময়)
  • পরিচয় যাচাইয়ের নথি (KYC প্রক্রিয়ায়)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর)
  • সাপোর্টে যোগাযোগ করলে দেওয়া তথ্য
  • প্রোফাইল ছবি ও পছন্দের সেটিংস (ঐচ্ছিক)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
  • IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
  • প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ ও কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন
  • গেমিং ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন
  • লগইন সময় ও লগআউট তথ্য

জানা দরকার: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ডের বিস্তারিত তথ্য সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়।

তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও মোবাইল অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ হ্যাঁ
জন্মতারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
পরিচয়পত্র KYC যাচাই উইথড্রের জন্য
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস অভিজ্ঞতা উন্নতি ও প্রতিবেদন স্বয়ংক্রিয়

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Karya Kiya শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, আপডেট এবং নিরাপদ রাখতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র দ্রুত ও নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও বোনাস সুপারিশ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: সাপোর্টের অনুরোধ দ্রুত সমাধান করতে।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবা আরো ভালো করতে।

বিপণন বার্তা পাঠাতে হলে আমরা আপনার সম্মতি নেব। আপনি যেকোনো সময় বিপণন বার্তা বন্ধ করতে পারবেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Karya Kiya আপনার তথ্য বিক্রি করে না। কিন্তু সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ ও ব্যাংকের সাথে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • গেম প্রদানকারী: গেম পরিচালনায় প্রযুক্তি সহায়তার জন্য — তারা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই পায়।
  • আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী সংস্থা: আইনি দাবি বা তদন্তে বাধ্যতামূলকভাবে।

প্রতিশ্রুতি: তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য শেয়ার করার আগে Karya Kiya নিশ্চিত করে যে তারা একই মানের তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে। আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে কখনো পাঠানো হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ কাল ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Karya Kiya আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা:

  • SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন — প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফারে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা।
  • সীমিত কর্মীর ডেটা প্রবেশাধিকার — শুধু প্রয়োজনীয় ব্যক্তিরাই দেখতে পারেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ সিস্টেম।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ সার্ভার — নিয়মিত ব্যাকআপ সহ।

তথ্য লঙ্ঘন হলে: কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে Karya Kiya দ্রুততম সময়ে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Karya Kiya ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা ওয়েবসাইটকে আপনাকে চিনতে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারসমূহ

Karya Kiya-তে আপনার তথ্যের ব্যাপারে আপনার বেশ কিছু অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ৩০ দিনের মধ্যে পাঠানো হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধন করতে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের সাহায্যে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন — যেকোনো সময়, বিনা কারণে।

তথ্য রপ্তানির অধিকার

আপনার সম্পর্কে থাকা তথ্য একটি সংগঠিত ফর্ম্যাটে রপ্তানি করে নিতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে Karya Kiya-র সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ পূরণ করা হয়।

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

Karya Kiya সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করে থাকেন এবং তা আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান ভুলবশত Karya Kiya-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে দ্রুত আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Karya Kiya সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • এই পেজে নতুন তারিখ সহ আপডেট করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অ্যাপ নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

বর্তমান সংস্করণ: এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণের তুলনায় কুকি নীতি ও ব্যবহারকারীর অধিকার বিভাগে নতুন তথ্য যোগ করা হয়েছে।

১০যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য Karya Kiya-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠাতে পারেন:

ইমেইল:
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট — প্ল্যাটফর্মের ভেতরে

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নেই এবং দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি।

Karya Kiya-তে আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত

বিশ্বমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য আদান-প্রদানে ব্যাংক-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।

KYC যাচাই প্রক্রিয়া

পরিচয় যাচাই শুধুমাত্র আপনার সুরক্ষার জন্য — অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অপব্যবহার করতে পারবে না।

দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA)

আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করুন। মোবাইল OTP দিয়ে প্রতিটি লগইন নিশ্চিত করুন।

তথ্য বিক্রি নয়

Karya Kiya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না — এটা আমাদের কঠোর নীতি।

স্বয়ংক্রিয় হুমকি শনাক্তকরণ

অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত হয় এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

ন্যূনতম তথ্য ধারণ

প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার — এক নজরে

Karya Kiya আপনাকে আপনার তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়

দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা যেকোনো সময় জানতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য সহজেই সংশোধন করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনগত সীমার মধ্যে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিং উপভোগ করুন — Karya Kiya-তে যোগ দিন

আপনার তথ্য নিরাপদ, গেম ন্যায্য এবং পেমেন্ট নির্ভরযোগ্য — Karya Kiya-তে আজই শুরু করুন।

নিবন্ধন করলে আপনি গোপনীয়তা নীতিনিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য।

English